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技術支持

服務支持:

1、培訓服務

公司從項目啟動起提供上門現場培訓服務,指派專職服務工程師進駐醫院負責網絡調試、人員培訓、系統初始化及軟件運行管理服務,直至系統正常運行。

一線操作人員培訓內容:

軟件操作使用:了解軟件相應科室功能模塊的功能,熟練掌握軟件的操作方法。如軟件設置、各項查詢功能的功能特點及操作方法等。

基本系統維護:掌握各科室使用軟件的系統基本參數的設置等相關知識。

數據、報表的導入/ 導出、 數據的導出 / 導入等功能;

網絡管理員培訓內容:

軟件系統的運行管理: 主要包括產品的注冊管理、產品的升級管理、系統運行管理等;

軟件系統的權限管理:主要包括對用戶的定義 / 授權管理和用戶菜單的重組規劃功能以及各種功能的參數的設定;

SQL Server數據庫的備份/還原、數據、報表的導入/ 導出、 數據的導出 / 導入等功能;

2、軟件修改服務

我公司能按照醫院的管理模式開發、修改部分軟件功能,盡量滿足醫院現行的管理模式,滿足醫院個性化需求。

3、數據導入、代寫分析報告

我公司以一切以客戶的需要為宗旨,在完成軟件實施期間的三個月數據后,如客戶需要我公司每月提供上門數據采集及數據導入服務,在簽訂協議后,我公司會根據協議規定每月派工程師到客戶現場為客戶做數據導入服務,如客戶需要,還可每月代客戶寫成本核算分析報告。

4、軟件售后服務

提供12個月的軟件全免費維護,根據醫院實際情況免費修改問題。

提供三年軟件系統免費升級

24小時實時電話支持和遠程服務:

電話: 0371-56663126

郵箱:   hcams@163.com

QQ:17126082   346773525

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